Prima, Durante e Dopo: dove si costruisce la fidelizzazione nel turismo

Il momento giusto vale più del gadget giustoPerché molte agenzie investono negli oggetti sbagliatiQuando si parla di gadget per il turismo, la domanda che sento più spesso è: “Quale prodotto funziona meglio?” In realtà è quasi sempre la domanda sbagliata, perché il successo di un gadget non dipende soltanto dall’oggetto ma soprattutto dal momento in […]