Come fidelizzare i clienti di un Tour Operator? Scopri una case history con 1.000 viaggiatori, strategie concrete e un investimento di 17.500 euro.
Una case history: come riprogettare alcuni momenti della relazione con il viaggiatore, dalla prenotazione al ritorno, senza stravolgere processi e budget. Immaginiamo un Tour Operator italiano. Non uno dei grandi gruppi nazionali. Una realtà strutturata, conosciuta nel proprio segmento, con circa 7,5 milioni di euro di fatturato, 18 persone in azienda e poco più di […]